Devenue majoritairement publique à la suite du retrait de Société Générale, l’institution bancaire entend désormais affirmer son identité camerounaise et renforcer son positionnement sur le marché financier national. Digitalisation, financement des entreprises, extension de la clientèle et inclusion financière constituent les principaux axes de cette nouvelle orientation présentée aux médias à Douala.
La transformation de General Bank of Cameroon (GBC) prend progressivement forme. Après le changement d’actionnariat intervenu en mai 2026, avec la prise de contrôle de l’établissement par l’État camerounais, l’ancienne Société Générale Cameroun engage une nouvelle étape de son repositionnement. La banque a présenté sa nouvelle identité institutionnelle et sa vision stratégique aux professionnels des médias, réunis à Douala dans le cadre de son Press Club. Derrière le changement de marque, la direction affiche une ambition plus large : faire de l’établissement un instrument de financement de l’économie nationale, tout en élargissant l’accès des populations aux services bancaires.
Cette mutation intervient au terme de 63 années de présence sur le marché camerounais. Fondée en 1963, la banque entend capitaliser sur l’expérience acquise au sein du groupe Société Générale pour construire une institution dotée de sa propre identité, mais également adaptée aux priorités économiques du Cameroun.
Le changement d’actionnariat constitue le principal point de départ de cette nouvelle configuration. Le 12 mai 2026, l’État du Cameroun a finalisé l’acquisition de 58,08 % des parts jusque-là détenues par le groupe Société Générale. À l’issue de l’opération, sa participation est portée à 83,68 % du capital, tandis que SanlamAllianz détient les 16,32 % restants. L’établissement passe ainsi sous contrôle majoritairement public, ouvrant une nouvelle séquence dans son histoire.
Une banque à majorité publique appelée à soutenir l’économie
Pour Victor Noumoue, directeur général de General Bank of Cameroon, cette évolution doit se traduire par une capacité accrue à répondre aux besoins des différents acteurs économiques. La banque ne veut pas limiter son activité aux opérations classiques de collecte de dépôts et d’octroi de crédits aux particuliers. Elle entend également prendre part au financement des infrastructures, accompagner les entreprises dans leurs investissements et soutenir les entrepreneurs. « Nous nous positionnons comme étant une réponse aux besoins des Camerounais », a expliqué le dirigeant lors des échanges avec la presse.
Cette orientation repose sur une approche globale du financement. L’État et les grands projets d’infrastructures figurent parmi les cibles de cette stratégie, au même titre que les multinationales, les grandes entreprises, les PME, les très petites entreprises et les particuliers. L’objectif affiché est de proposer des solutions adaptées à la taille et aux besoins de chaque catégorie de clientèle.
Ce positionnement prend une dimension particulière dans un contexte où les besoins de financement des entreprises camerounaises demeurent importants. Pour les PME notamment, l’accès au crédit bancaire, le coût du financement et les exigences de garanties constituent des contraintes récurrentes. La capacité de GBC à transformer ses ressources collectées en financements productifs sera donc l’un des indicateurs permettant d’apprécier la portée économique de son repositionnement.
Les premières opérations de financement structurées au profit d’acteurs publics donnent déjà un aperçu de cette orientation. Le 1er juillet 2026, la banque a notamment obtenu un mandat de levée de fonds de 60 milliards de FCFA au bénéfice de la Société camerounaise d’électricité (Socadel), destiné à soutenir des investissements dans les infrastructures électriques. Cette opération illustre le rôle que l’établissement entend jouer dans la mobilisation des ressources nécessaires au développement des secteurs stratégiques.
63 ans d’expertise et une transformation à consolider
La direction insiste toutefois sur la continuité de l’activité. Le changement d’identité ne signifie pas une rupture avec les compétences, les équipes et les méthodes de travail héritées de l’ancienne Société Générale Cameroun.
Blaise Etoa, directeur Marketing et Communication, résume cette orientation autour de trois notions : continuité, transformation et ambition. La continuité concerne les acquis professionnels, les relations avec les clients et l’expérience bancaire accumulée pendant plus de six décennies. La transformation porte sur l’adaptation des services aux nouvelles attentes du marché. Quant à l’ambition, elle consiste à rendre la banque plus agile, innovante et performante.
Cette transition doit également rassurer les clients. La direction assure que les opérations et les services se poursuivent normalement. Les évolutions annoncées doivent progressivement améliorer l’expérience de la clientèle, sans compromettre la stabilité des opérations existantes.
La question de la solidité financière reste néanmoins centrale dans cette nouvelle phase. À fin juin 2026, les indicateurs communiqués lors du lancement du Press Club à Yaoundé faisaient état d’une progression de 10 % du total du bilan par rapport à décembre 2025. Le produit net bancaire avait augmenté de 7,2 % sur un an, tandis que le résultat net affichait une hausse de 6,8 % par rapport à juin 2025. La banque faisait également état d’un taux de couverture des créances de 85 %.
Ces données témoignent d’une évolution positive des principaux indicateurs communiqués par l’établissement. Elles ne dispensent cependant pas d’un suivi de la qualité du portefeuille de crédits, du coût du risque, de la rentabilité et du respect des exigences prudentielles. La nouvelle banque devra notamment démontrer qu’elle peut maintenir ses équilibres financiers tout en renforçant son rôle dans le financement de l’économie.
De la clientèle traditionnelle à l’inclusion financière
L’autre axe majeur de la stratégie concerne l’élargissement de la clientèle. General Bank of Cameroon revendique une approche universelle, allant des étudiants aux grandes entreprises. « Il n’y a pas de petit client à la banque, dès cinq francs, ça compte », a rappelé la direction pour illustrer cette volonté de ne pas limiter les services bancaires aux clients disposant de revenus importants.
L’établissement entend ainsi développer des offres différenciées pour les particuliers, les jeunes, les professionnels, les associations et les entreprises. Cette segmentation doit permettre de mieux adapter les produits et les conditions d’accompagnement aux besoins de chaque catégorie.
La banque met notamment en avant l’ouverture, le 25 juillet selon les indications présentées lors du Press Club, d’un centre d’affaires dédié aux professionnels à Bonapriso, à Douala. Cette structure vise à proposer un accompagnement spécifique aux professions libérales et aux acteurs économiques qui nécessitent des services bancaires adaptés à leurs activités.
Mais l’enjeu dépasse la diversification commerciale. Selon les responsables de la banque, le taux de bancarisation au Cameroun demeure inférieur à 30 %. Une situation qui laisse une partie importante de la population en dehors du système bancaire classique.
Face à cette réalité, GBC entend renforcer les actions d’éducation financière, de sensibilisation à la sécurité des moyens de paiement et de promotion des services bancaires. Le développement du mobile money a déjà contribué à élargir l’accès aux transactions financières. La banque estime toutefois nécessaire d’aller plus loin en facilitant l’ouverture de comptes et l’accès aux instruments de paiement.
Cette ambition suppose également de proposer des services accessibles, simples d’utilisation et adaptés aux revenus des populations. L’inclusion financière ne pourra véritablement progresser que si les produits bancaires répondent aux capacités contributives et aux besoins concrets des ménages.
Le numérique comme levier de compétitivité
La transformation annoncée comporte également un important volet technologique. General Bank of Cameroon veut faire évoluer son dispositif digital, avec le passage annoncé de six à une dizaine de plateformes. La banque prévoit notamment de renforcer les interactions avec les clients grâce à l’intelligence artificielle, aux chatbots et à l’automatisation de certaines opérations de relation clientèle.
L’objectif est de réduire les délais de traitement, faciliter l’accès à l’information, améliorer le suivi des réclamations et rendre les échanges avec la banque plus fluides.
Cette orientation répond à une évolution profonde des usages bancaires. Les clients attendent désormais de pouvoir consulter leurs comptes, effectuer des opérations et obtenir des réponses sans devoir systématiquement se déplacer en agence. Pour les établissements financiers, la capacité à proposer des services numériques fiables et sécurisés devient ainsi un facteur de compétitivité.
La direction entend également valoriser les compétences technologiques développées au fil des années par les équipes locales. L’enjeu sera de transformer ces acquis en services réellement utiles, tout en assurant la protection des données et la sécurité des transactions.
Une nouvelle identité, mais des résultats attendus
Au-delà des orientations commerciales et technologiques, le Press Club de Douala a également permis de présenter les contours de la nouvelle identité de marque. Le rouge, associé à la vigueur et au dynamisme, demeure un repère de la charte graphique. Le bleu renvoie à la rigueur et au sérieux attendus d’un établissement financier. Le blanc et le symbole G complètent cette nouvelle signature : « L’avenir a un nom ».
Pour Blaise Etoa, cette identité est le résultat d’un travail collectif destiné à traduire les 63 années d’histoire de la banque et ses ambitions futures. Elle doit permettre à l’établissement de se distinguer davantage sur le marché camerounais, après plusieurs décennies sous la marque Société Générale.
La banque souhaite parallèlement construire une relation régulière avec les médias à travers son Press Club. Cette plateforme doit favoriser le partage d’informations sur les activités de l’établissement et les enjeux économiques et financiers. Elle prévoit également des échanges avec des spécialistes de différentes disciplines afin de renforcer les capacités des journalistes dans le traitement des questions bancaires et économiques.
Pour General Bank of Cameroon, le défi est désormais de faire correspondre cette nouvelle identité à des transformations concrètes. Le changement d’actionnariat et de marque constitue une étape institutionnelle importante. Mais sa réussite se mesurera surtout à la capacité de la banque à financer davantage l’économie productive, à améliorer ses services, à accompagner les entreprises et à élargir durablement l’accès aux services financiers.
Après 63 ans d’histoire, l’établissement dispose d’un héritage bancaire conséquent. Sa nouvelle orientation devra désormais démontrer que cet acquis peut servir de socle à une banque plus proche des réalités économiques nationales.
